Das Schweizer Recht kennt im Fernabsatzhandel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren trotzdem ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt, unter den Bedingungen unten.
Freiwilliges Rücktrittsrecht
Das schweizerische Recht sieht im Fernabsatzhandel kein gesetzliches Widerrufsrecht im engeren Sinne vor. Die we.fit AG gewährt der Kundschaft trotzdem freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Die Ware wurde im Online-Shop der we.fit AG bestellt.
Die Rücksendung wird innert 14 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung initiiert.
Die Ware befindet sich im originalen, ungeöffneten Zustand mit unversehrter Versiegelung.
Aus hygienischen und qualitätssichernden Gründen sind geöffnete oder beschädigte Nahrungsergänzungsmittel von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ablauf
Schreib uns eine kurze Nachricht an Kontaktformular mit Bestellnummer und Grund der Rücksendung.
Du erhalten innert eines Werktages Rückmeldung mit der Rücksendeadresse und gegebenenfalls einem Rücksendeetikett.
Sende die Ware sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert an die mitgeteilte Adresse.
Nach Eingangsprüfung erstatten wir den Kaufpreis innert sieben Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Versandkosten
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft. Ausser die gelieferte Ware war beschädigt, fehlerhaft oder es lag ein Versandfehler unsererseits vor. In diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Versandkosten.
Ausgeschlossene Fälle
Vom Rückgaberecht ausgenommen
Bereits geöffnete oder angebrochene Lebensmittel- und Nahrungsergänzungsmittel-Verpackungen
Sonderanfertigungen und individuell zusammengestellte Pakete
Produkte, deren Verfallsdatum bei Eingang der Rücksendung weniger als drei Monate beträgt
