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Service
Nous expédions depuis notre entrepôt en Suisse avec la Poste suisse. Courrier B en 2 à 3 jours ouvrables, Courrier A Plus en 1 à 2. Livraison gratuite dès CHF 80. Droit de retour volontaire de 14 jours.
Nous livrons dans toute la Suisse ainsi que dans la Principauté de Liechtenstein. Les livraisons en dehors de ce territoire ne sont possibles que sur accord préalable. Pour toute question sur une expédition à l'étranger, écris-nous avant de commander via le formulaire de contact.
| Mode d'expédition | Délai de livraison | |------------|------------| | Envoi standard (Poste suisse, Courrier B) | 2 à 3 jours ouvrables | | Livraison express (Courrier A Plus) | 1 à 2 jours ouvrables |
Les commandes reçues les jours ouvrables avant 12h00 sont en règle générale traitées et remises à la Poste le jour même. En cas de volume exceptionnellement élevé ou autour des jours fériés, les délais de livraison peuvent légèrement s'allonger.
| Valeur de commande | Frais de livraison | |-------------|---------------| | dès CHF 80 | livraison gratuite | | moins de CHF 80 | CHF 8 (standard) | | Livraison express | supplément de CHF 5 |
Tous les montants s'entendent TVA comprise.
Dès que ta commande part à l'expédition, tu reçois une confirmation d'envoi par e-mail avec le numéro de suivi de la Poste suisse. Tu peux consulter le statut sur post.ch.
Nous emballons aussi compact que possible et aussi solide que nécessaire. La plupart des envois quittent notre entrepôt dans des cartons recyclables, sans matériel de calage inutile. Pour les contenus fragiles (verre), nous utilisons du rembourrage en papier recyclé.
Tu disposes d'un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Tu trouveras les conditions détaillées sur la page droit de rétractation.
En bref
Si ta commande arrive endommagée ou si des articles manquent, contacte-nous dans les 48 heures suivant la réception via le formulaire de contact. Une photo du dommage nous aide à clarifier la situation plus rapidement. Nous nous occupons immédiatement d'un remplacement ou d'un remboursement.
